Communication and work: the changes in the working world of communication companies

Year of Publishing: 2008
Category: Our Research

Abstract

This project is aimed at media companies – broadcasting, press, advertising and internet – in order to better understand the changes in the organization of work in these companies and how the professionals have faced such changes, in other words, the impact on the working process, on the cultural production and on the interpersonal relationships in the workplace. The theoretical and methodological basis is the Latin American reception studies, focusing on the concepts of cultural mediation, working world and hegemony. The philosophy of language, through discourse analysis, will give the references for the analysis and interpretation of the empirical object.

Objectives

Understanding, from the Communication workers, how changes in the professional area are occurring, how they experience and face the challenges of the current period and which prospects they consider in the future of their field of work. In addition, we are interested in verifying what is the experience they have in the communication relations in the workplace, how they see themselves and how they see others at work. The model we have formulated is concerned with the approximation of the researcher’s perspective to the event in a latent state, the research focuses on the subject who lives in the experience of working in Communication and in the workplace.

 

Theoretical and Methodological Aspectst

The reception studies in the workplace helped us to formulate the binomial Communication and Work and propose it as a useful concept capable of providing a new knowledge about the field of communication. Considering the work as a human activity allowed us to enlarge and deepen the conceptual problems and advance in the formulation of theoretical and practical propositions for the development of communication research in the workplace. The theoretical approach of ergology lead us to understant communication as an activity of communication and work, whose aim is to highlight two specific and intrinsic aspects: the human activity. Since  it is not possible to separate one aspect from another, both are responsible for the specificity of human beings over other animals.

The feasibility of this concept of communication and work activity allows us to propose a research practice that strains the different disciplinary knowledge with the life experience, from the inquiry oriented by the real activity of  work. This replace to each subject an epistemological reflection sensitive to life, to human activity and to the character of novelty of reality. It allows us to understand how it configures the dialogue between human activity, constituted knowledge (rules, science) and values ​​(measurable and immeasurable ones). These three aspects permeating the social organizations and the society as a whole demonstrate how the choices made by individuals (body-self), under the micro-and macro-social extent, are shaped by rules and values.

Such epistemological questions and theories are the basis for methodological procedures of the researches conducted by the group Communication and Work, from the Graduate Program in Communication at ECA-USP. In the research presented here, these principles are set in the theoretical construction of the problem we are investigating, in the construction of the the empirical object, in the construction of the methodological tools to approach the empirical object, as well as in the analysis of the information we collected.

Empirical selection

The empirical research was based on the analysis of the profiles of communication professionals, employees in large companies. It was methologically structured in two empirical stages: the quantitative one and the qualitative one. The qualitative and quantitative samples were composed considering the social representation and relevance for the research objectives. The professionals participated in the investigation considering the following criteria: professionals directly related to the editorial matters, and professionals directly related to the advertising agency business; journalists,  advertising agents, editors and communication managers.

In the qualitative phase we heard the most experienced communication workers; they were asked for an interview. They responded to the research instrument, to the open questions guide and to the in-depth interview. In the quantitative phase we chose the sectors in the companies that work directly with the cultural product. To this group of professionals, we applied the questionnaire with  closed multiple choice questions, aiming to collect information about the professionals profile and their perception of the changes in their daily work and how these changes affect the cultural products .

The closed multiple-choice questionnaire was conducted via e-mail, and the answers were electronically stored, formatting a database. From the first company, the advertising agency Giovanni + Dratffcb, we selected a sample of 91 communication professionals from different functions and hierarchies and then we applied the questionnaire. The spontaneous return was from 73 respondents. From the second company, Abril Editor, we selected a sample of 738 employees in the editorial area and  then we applied the questionnaire. The spontaneous return, for its turn, was 177 respondents, but 142 were valid. The results were analyzed from the intersections allowed by the variables generated from the responses of the participants of the research.

The qualitative phase of the research collected the professionals discourses on the reporting of their career trajectory and history. The interviews were transcribed and they constitute sources of information and discourse to be interpreted and understood in its context of enunciation. 27 professionals were interviewed: six from Giovanni Draftfcb Agency, nine from Abril Editor, eight from Globo Television Network, two from Estado Agency, one from Folha de S. Paulo and one from the Globo Editor. We have never requested the professionals to speak in the name of the companies. This is not the focus of the research. They were asked to talk about their career paths and experiences at work.

Among the respondents there are different functions and hierarchical levels of responsibility. We interviewed the presidents of two companies: Giovanni+Draftfcb and Abril; we interviewed art directors, media directors, editorial directors, graphc managers, editors, special reporters, designers, fashion editors, human resources directors. These professionals are undergraduate in journalism, visual programming, chemical engineering, advertising, political science, business administration, and some of them have no professional degree.

Results

We intended to demonstrate: in the first place, how the changes in the workplace – the introduction of new technologies, the flexible production and the reduced quality of workmanship – in media companies affected the profile of communication professionals, and in second place, how such changes transformed the cultural products development, extending the interdiscursivity between journalistic discourse and advertising discourse. The results of the research will help in the discussion on the curriculum of university courses in the area and bring contributions to the debate on media regulatory and democratization policies.

  • Personal trajectory and working training
  • The changes in the working world of communication professionals
  • Observations for the communication professionals in the battle front
  • Some considerations

Publications

Complete papers published in journals

  • Figaro, Roseli. Comunicação e Trabalho: binômio teórico produtivo para as pesquisas de recepção. Mediaciones Sociales, v. 4, p. 23-49, 2009.
  • Figaro, Roseli. Metáforas do discurso único, metonímias das culturas do trabalho. Estudos Avançados, v. 23, p. 362-364, 2009.
  • Figaro, Roseli. Atividade de Comunicação e de Trabalho. Trabalho, Educação e Saúde, v. 6, p. 107-145, 2008
  • Figaro, Roseli ; Santos, Roberto Elisio dos . A importância da gestão da comunicação. Caderno de Gestão & Regionalidade, v. 8, p. 5-7, 2006.
  • Figaro, Roseli. O desafio teórico-metodológico nas pesquisas de recepção. Revista da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Comunicação, v. 1, n. ago/2005, p. 2-15, 2005.
  • Figaro, Roseli. Considerações sobre os resultados da pesquisa de recepção: a construção dos sentidos do trabalho pelos receptores dos meios de comunicação. Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación, São Paulo, v. 2, p. 138-148, 2005.
  • Figaro, Roseli. Estratégias discursivas simulam democracia no mundo do trabalho. Comunicação & Inovação, v. 6, p. 24-30, 2005.

Published/organized boooks or editions

  • Figaro, Roseli . Relações de Comunicação no mundo do trabalho. 1. ed. Sao Paulo: Anna Blume, 2008. v. I. 160 p.
  • Figaro, Roseli (Org.) . Gestão da comunicação no mundo do trabalho, educação, terceiro setor e cooperativismo. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2005. v. 1. 166 p.

Chapters in published books

  • Figaro, Roseli . Políticas de comunicação no mundo do trabalho. In: Baccega, Maria Aparecida e Costa, Maria Cristina Castilho. (Org.). Gestão da comunicação – Epistemologia e pesquisa teórica. 1 ed. São Paulo: Paulinas, 2009, v. 1, p. 125-144.
  • Figaro, Roseli . O desafio metodológico nas pesquisas de recepção. In: Giovandro Marcus Ferreira e Luiz Cláudio Martino. (Org.). Teorias da Comunicação – Epistemologia, Ensino, Discurso e Recepção. 1 ed. Salvador: Editora da Universidade Federal da Bahia, 2007, v. 1, p. 217-227.
  • Figaro, Roseli. Estudo de recepção: o mundo do trabalho como mediação da comunicação. In: Mauro Wilton de Sousa. (Org.). Recepção mediática e espaço público – Novos Olhares. 1 ed. São Paulo: Paulinas, 2006, v. 1, p. 81-103.
  • Figaro, Roseli; COSTA, M. C. C. . Políticas de comunicação e cultura: desafios do mundo do trabalho e das organizações do terceiro setor. In: Costa, Maria Cristina (no prelo). (Org.). Gestão da Comunicação: terceiro setor, organizações não-governamentais, responsabilidade social da emrpesa e novas formas de cidadania.. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2006, v. 1, p. -.
  • Figaro, Roseli. Comunicação no mundo do trabalho: instrumentalizando a razão comunicativa. In: Roseli Figaro. (Org.). Gestão da Comunicação no mundo do trabalho, educação, terceiro setor e cooperativismo. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2005, v. , p. 105-116.

Complete works in events

  • Figaro, Roseli . As mudanças no mundo do trabalho nas empresas de comunicação: o perfil sócio-econômico e de consumo cultural dos profissionais. In: II Colóquio Binacional Brasil-México de Ciências da Comunicação, 2009, São Paulo. Anais do II Colóquio Brasil-México de Ciências da Comunicação: Comunicação nas culturas locais e globais, 2009.
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: o perfil do comunicador e o direito à informação. In: 18 Encontro Anual da Compos, 2009, Belo Horizonte. 18 Encontro Anual da Compos, 2009.
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: Midia, consumo e cidadania. In: XXXI Congresso Brasilerio de Ciências da Comunicação, 2008, Natal/RN. Mídia Ecologia e Sociedade – Intercom 2008. Sáo Paulo : Intercom, 2008.
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: contribuição epistemológica/ergológica às pesquisas de comunicação. In: Congresso da Associação Brasileira de Pesquisadores em Comunicação, 2007, Santos. Anais do Congresso da Intercom. Santos/SP : Intercom, 2007. v. 1. p. 1-15.
  • Figaro, Roseli . Estudo de Recepção e Ergologia: novos desafios teórico-metodológicos. In: Congresso da Sociedade Brasileira de Pesquisadores em Comunicação – Intercom, 2006, Brasília. Anais da XIX Intercom, 2006.
  • Figaro, Roseli . Teoria e Pesquisa sobre comunicação e trabalho: contribuições para formular políticas de comunicação e cultura. In: Congresso da Associação Latino americana de Investigadores em Comunicação, 2006, São Leopoldo. Anais do Congresso da Alaic. São Leopoldo : Unisinos, 2006.
  • Figaro, Roseli . Estudo de Recepção: os sentidos do trabalho para os meios de comunicação corporativos e da grande mídia.. In: XXVIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2005, Rio de Janeiro. Intercom/2005 Ensino e Pesquisa em Comunicação. Rio de Janeiro : Intercom/UERJ, 2005.
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: as transformações do trabalho na empresa de comunciação.. In: XXVIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2005, Rio de Janeiro. Intercom 2005 – Ensino e Pesuqisa em Comunicação. Rio de Janeiro : Intercom/UERJ, 2005.

Extended abstracts in events

  • Figaro, Roseli ; SCHWARTZ, Y. . O trabalho na área da comunicação: interfaces e pluridisciplinaridade de saberes. In: XXX Congresso da Intercom, 2007, Santos/SP. Anais do XXX Congresso da Sociedade Brasileira de Investigadores em Comunicação. Santos/SP : Intercom, 2007. v. 1. p. 1-3.

Abstracts in events

  • Figaro, Roseli . Organização e mundo do trabalho: abordagens discursivas e diálogos de diferentes significados. In: III Abrapcorp, 2009, Sao Paulo. Comunicação Humanização Organizações III Abrapcorp, 2009.
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: binômio teórico produtivo para as pesquisas de recepção. In: Encontro Nacional da Compos 2008, 2008, Sao Paulo. Encontro Nacional da Compos 2008, 2008.
  • Figaro, Roseli . Estratégias discursivas simulam democracia no mundo do trabalho. In: Seminário Internacional Latino-Americano de Pesquisa em Comunicação, 2005, São Paulo. Democratizar a comunicação: uma tarefa pendente?. São Paulo- SP : Alaic/ECA-USP, 2005.

Accepted papers in journals

  • Figaro, Roseli . O mundo do trabalho e as organizações: abordagens discursivas de diferentes significados. Organicom (USP), 2009.

Presentations

  • Figaro, Roseli . Comunicação e trabalho: o perfil do comunicador e o direito à informação. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
  • Figaro, Roseli . Comunicação e trabalho: as mudanças no mundo do trabalho nas empresas de comunicação. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
  • Figaro, Roseli . Organização e mundo do trabalho: abordagens discursivas e diálogos de diferentes significados. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
  • Figaro, Roseli . Comunicación y trabajo: los cambios en el mundo del trabajo de los comunicadores y las consecuencias por lo derecho a la información. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
  • Figaro, Roseli . Comunicação e hegemonia no mundo do trabalho. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
  • Figaro, Roseli . A comunicação e trabalho na construção de redes alternativas. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: binômio teórico produtivo para as pesquisas de recepção. 2008. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
  • Figaro, Roseli . Gestão da comunicação no mundo do trabalho. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
  • Figaro, Roseli . As mudanças no mundo do trabalho dos profissionais de comunicação. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
  • Figaro, Roseli . Uma política de comunicação e cultura para as entidades de luta dos trabalhadores. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
  • Figaro, Roseli . Atividade de Comunicação e Trabalho: uma reflexão sobre o campo da comunicação. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Other types of bibliographical production

  • Pereira, Cristine Vargas ; Figaro, Roseli. Conceituando o trabalho: o visível e o invisível, 2008. (Tradução)

Artistic/cultural production

  • Barbeiro, H. ; Figaro, Roseli. Programa Mundo Corporativo. 2005. (Apresentação em rádio).

Complete works in events

  • Figaro, Roseli . Comunicação e Trabalho: as transformações do trabalho na empresa de comunicação.. In: XXVIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2005, Rio de Janeiro. Intercom 2005 – Ensino e Pesquisa em Comunicação. Rio de Janeiro : Intercom/UERJ, 2005.

Abstract in events

  • Figaro, Roseli . Comunicação/Educação: campo de ressignificação das novas tecnologias. In: Seminário Internacional latino-americano de pesquisa da comunicação, 2005, São Paulo. Democratizar a Comunicação: uma tarefa pendente?. São Paulo – SP : Alaic/ECA-USP, 2005. p. 49.
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